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普通高职电子商务专业人才培养方案
发文:经济管理学院   发布时间:2021-05-31   访问量:388

一、专业名称及专业代码

专业名称:电子商务

专业代码:530701

二、入学要求

全日制高中毕业生、中等职业学校毕业生或同等学历者

三、修业年限

标准学制 3 年;弹性学制为 3~5 年。

四、职业面向

所属专业大类(代码)

所属专业类

(代码)

对应

行业

(代码)

主要职业类别

(代码)

主要岗位类别(或技术领域)

职业资格证书或技能等级证书举例

财经商贸大类(53)

电子商务类

5307

互联网和相关服务(64)、批发业(51)、零售业(52)

销售人员(4-01-02)商务咨询服务人员(4-07-02)

营销推广

运营管理

客户服务

报检员、报关员、单证员、助理电子商务师、助理营销师、助理物流师

 

 

五、培养目标和培养规格

(一)培养目标。

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德和素质,具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能,在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高端技能型人才。

(二)培养规格

1、知识要求

1)具有本专业必需的商务知识。

2)具有本专业必需的网络信息技术知识。

3)具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。

4)具有网上交易营运的基本知识与专业知识。

5)具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。

6)具有网站维护与管理的基本知识。

2、技能要求

1)会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作,有较快的文字录入速度。

2)具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。

3)能独立进行电子商务交易平台的操作。

4)具有良好的客户开发、服务、管理能力。

5)具备较强的网页制作能力,能够进行电子商务网站日常维护与管理。

3、素质要求

1)思想品质素质:包括政治、思想、道德品格。要求学生具备爱祖国,爱社会主义,拥护中国共产党,树立科学的世界观、人生观、价值观。遵纪守法,文明礼貌,诚实信用,具有奉献精神和较强的责任心。

2)文化科学素质:包括文化知识,基本技能、智力、能力。掌握必要的自然科学和社会科学知识,具备合理的知识结构。在知识掌握上既有较宽的知识底蕴,又应在某一方面有精深的造诣,成为适应21世纪世界经济发展所需的复合型人才。

3)劳动技能素质:包括劳动观点、劳动习惯、劳动技能、劳动纪律,树立正确的劳动观念,养成良好的劳动习惯,掌握必备的劳动技能,严格地遵守劳动纪律。能够继续学习和适应职业转换。

4)身心和心理素质:包括生长发育、体能、生理机能、心理活动。加强锻炼,促进身体生长发育,增强体能,达到国家颁布大学生体育运动标准,养成良好的卫生习惯,提高生理机能水平,具备调节心理压力、承受挫折的能力,形成积极健康的心理素质。

4、知识、技能及素质结构分解图表

职业

能力

专项能力

知识、能力与素质构成

所开主要课程

基本

素质

能力

1.基本政治素质

2.职业道德与艰苦创业素质

3.法律法规及政策水平

4.良好身体心理素质

5.良好的人文知识素养

6.社交能力

7.计算机技术应用能力

马克思主义哲学理论、邓小平理论知识、毛泽东思想知识、三个代表知识;法律法规常识;职业道德与就业指导;大学英语知识;体能、体质锻炼与保健知识;计算机应用的基本知识

1.思想道德修养与法律基础

2.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

3.形势与政策

4.职业道德与就业指导

5.大学英语

6.计算机应用基础

7.体育

8.经济应用数学

9.军事理论

10.红色文化

11.劳动教育课

12.大学生创新创业

商务

信息

管理

能力

1.网上商务信息收集

2.网上商务信息分析

3.网上商务信息发布

4.企业内部信息的采集与处理

能熟练使用互联网提供B2B、B2C、C2C等电子商务平台及各种搜索引擎,根据企业管理的要求,进行商务信息收集与管理

能按照企业管理的需要,从不同的角度对已有信息进行分类、统计。 能从已有信息中挖掘出对企业管理有用的隐性信息

能熟练使用互联网的信息发布平台,帮助企业在网上进行形象宣传、产品推广

能熟练使用企业内部的管理信息系统,掌握企业的信息处理流程

 

1.会计学基础

2.管理学基础

3.经济学基础

4.电子商务基础

5.办公自动化

6.商贸应用文写作

7.商务英语口语

8.商务交流

网上

交易

运营

能力

1.网上洽谈

2.网上订单处理

3.网上支付

熟悉贸易业务流程,能在通用的电子商务平台上进行完整的交易流程,了解电子商务“信息流”、“资金流”的流向,具有一定外贸英语应用能力,能利用网络平台开发国际市场、进行国际贸易

1. 电子商务物流管理

2. 客户服务与管理

3. 电子商务案例分析

4. 电子商务法律规范

5. 国际贸易理论与实务

6. 连锁店经营实务

7. 移动电子商务

8. 网络营销

9. 网店装修与美化

10. 消费心理学

11. 网页设计与制作

12. 跨境电子商务

13. 电子商务专业英语 

 

客户

服务

管理

能力

1.客户服务

2.客户管理

熟悉人们使用互联网的习惯,制定适合客户需求的营销模式,有较强的服务意识,具备良好的客户关系沟通、管理等技能

1. 大学生职业形象设计(礼仪证)

2. 茶艺基础与训练(茶艺师证)

3. 多媒体技术(培训课程)

4. 普通话培训与训练(培训课程)

5. 电子商务数据分析(1+X职业技能培训)

6. 网点运营推广(1+X职业技能培训)

 

网站

维护

管理

能力

1.网页设计制作

2.网站建设、维护

掌握计算机网络技术的基础知识,熟悉计算机网络方面的常用软件,独立完成网页的设计与制作

领会电子商务网站的特点、分类、规划与设计、发布推广,掌握网站建设与维护的基本要求和技术,能进行网站基本设计和日常维护

1. 计算机操作实训

2. 军事技能及入学教育

3. 会计大作业

4. 网页设计与制作实训

5. 国际贸易实训

6. 网店运营实务实训

7. 形体训练

8. 创业经营模拟沙盘实训

9. 顶岗实习

10. 毕业论文 

 

5、职业证书

学生学习期间,参加相关考试,可获得:

1)全国高等学校英语应用能力考试合格证书;

2)全国计算机等级考试合格证书;

3)组织学生参加报检员、报关员、单证员、助理电子商务师、助理营销师、助理物流师等职业资格考试,至少取得一门证书。

六、课程设置及要求

(一)公共基础课程

1.思想道德修养与法律基础

本课程以马克思主义为指导,以正确的人生观、价值观、道德观和法制观教育为主要内容,以社会主义核心价值观贯穿教学的全过程。

通过本课程的学习,帮助大学生形成崇高的理想信念,弘扬伟大的爱国主义精神,确立正确的人生观和价值观,加强思想品德修养,增强学法守法的自觉性,全面提高思想道德素质和法律素质。

2.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

该课程主要内容是全面论述毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的科学涵义、形成发展过程、科学体系、历史地位、指导意义、基本观点以及构建“五位一体”中国特色社会主义总布局的路线方针政策。

通过本课程的学习使学生们理解毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的两大理论成果。树立建设中国特色社会主义的坚定信念,培养运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决问题的能力,增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性,积极投身全面建设小康社会的伟大实践。

3.形势与政策

本课程是思想政治理论教育课程的重要组成部分,是按照高等学校对学生的培养目标,根据当今大学生普遍关心形势与政策的实际情况以及深化改革、建设全面小康社会新的历史时期对思想政治教育提出的要求设置的。每学期的教学内容是根据中宣部、教育部社科司下发的《“形势与政策”教育教学要点》制定。

通过对大学生进行形势与政策教育,使学生全面系统了解社会发展动态,认清时代潮流,把握时代脉搏,正确认识国情、正确理解党的路线、方针和政策,提高爱国主义和社会主义觉悟,明确时代责任,提高分析和解决社会问题的能力,为成才打下坚实的思想基础。

4.经济应用数学

该课程是本专业的一门基础课程,它的理论和方法,对数学的许多分支学科都有广泛的应用。通过本课程的学习,使学生掌握高等数学的基本理论和基本方法,逐步培养学生抽象概括问题的能力,逻辑推理能力,较熟练的运算能力和综合运用所学知识分析问题、解决问题的能力。

5.大学英语

本课程的主要内容包括英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际。其目的是帮助学生打下扎实的语言基础,培养听、说、读、写、译的能力,建立综合应用英语的实际能力。

通过本课程的学习,使学生掌握基本的英语应用能力。能听懂英语授课,能听懂日常英语谈话和一般性题材的讲座,能听懂语速较慢(每分钟130-150词)的英语广播和电视节目,能掌握其中心大意,抓住要点;能在学习过程中用英语交流,并能就某一主题进行讨论,能就日常话题用英语进行交谈,表达比较清楚,语音、语调基本正确。能在交谈中使用基本的会话策略;能基本读懂一般性题材的英文文章,阅读速度达到每分钟70词。能在阅读中使用有效的阅读方法;能完成一般性写作任务,能描述个人经历、观感、情感和发生的事件等;能借助词典对题材熟悉的文章进行英汉互译,英汉译速为每小时约300个英语单词,汉英译速为每小时约250个汉字。译文基本准确,无重大的理解和语言表达错误。

6.职业道德与就业指导

本课程的主要内容 有职业认知、职业生涯概述、职业兴趣、职业性格、职业能力、职业价值观探索、职场探索、制定职业生涯规划书、树立科学的就业观、求职材料准备、面试技巧及礼仪、就业政策与法规、自主创业等内容。

通过本课程的学习,使学生掌握职业、职业生涯的基本理论知识、具备自我认识与分析技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等,提高学生的各种通用技能,激发学生的社会责任感,增强学生自信心,树立职业生涯发展的自主意识、正确的就业观和价值观、职业观;把个人发展和国家需要、社会发展相结合,确立职业的概念和意识,愿意为个人的生涯发展和社会发展主动付出积极的努力。

7.军事理论及军训

本课程的主要内容包括军事理论、军事技能训练两大部分。本课程针对大学生对我国国防历史和国防建设的现状及其发展趋势,熟悉国防法规和国防政策的基本内容;明确我军的性质、任务和军队建设指导思想,掌握国防建设和国防动员的主要内容,增强依法建设国防的观念。

通过本课程的教学,学生了解和掌握中国国防、军事思想、战略环境、军事高技术和信息化战争的基础理论、基本知识,具备初步的军事理论素养,能够运用所学军事理论知识分析解决现实军事领域军事高技术和信息化战争的基础理论、基本知识的基本问题,从而增强国防观念和国家安全意识,坚定为建设强大国防贡献力量的理想信念。学生就学期间履行兵役义务,接受国防教育,激发爱国热情,树立革命英雄主义精神,增强国防观念和组织性、纪律性,掌握基本的军事知识和技能,为中国人民解放军训练后备兵员和培养军官打好基础。

8.体育

课程的主要内容包括它包括体育知识、体育意识、体育行为、体质水平、体育技能、体育品质、体育个性等方面要素综合体育素质与修养。本课程通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程,达到增强体质、增进健康和提高体育素养为主要目标的公共必修课程

通过本课程的学习,学生能够掌握体育与健康的基本知识和运动技能,学会学习体育的基本方法,形成终身锻炼的意识和习惯;学生可以根据自己的兴趣爱好和不同需求,选择个人喜爱的方法参与体育活动,挖掘运动潜能,提高运动欣赏能力,形成积极的余暇生活方式;学生可以提高体育运动中的安全防范能力,获得在野外环境中的基本生存技能。

9.红色文化

本课程的主要内容包括革命精神和红色文化内涵等两大方面。红色文化是在革命战争年代,由中国共产党人、先进分子和人民群众共同创造并极具中国特色的先进文化,蕴含着丰富的革命精神和厚重的历史文化内涵。

通过本课程的学习,可以培养学生热爱祖国的品质。通过弘扬红色文化,学生能认

识到我们祖国的繁荣昌盛是由无数先烈前赴后继,英勇牺牲得来的,更能够增强爱国意识。可以培养学生坚韧不拔的意志品质。通过弘扬红色文化,学生们能够自觉不自觉的对烈士、革命者面对敌人,不畏严刑拷打,坚定信念,坚韧不拔的精神肃然起敬,更能培养他们的坚强的意志品质。可以培养学生们追求理想,百折不挠,战胜困难的精神。通过弘扬红色文化,学生们能够感受到,在艰苦卓绝的斗争环境中,革命者为理想不畏艰难,奋勇战斗取得胜利的精神的伟大,更能激励他们形成为理想奋斗,不畏艰难险阻,克服一切困难的品质。总之,弘扬红色文化好处多多,应该大力发扬,作为我们民族的一种精神传承下去,教育我们的下一代

10计算机应用基础

本课程的主要内容包括Win7操作系统、计算机网络基础与Internet应用、中文文字处理软件Word 、中文电子表Excel 、用PowerPoint 制作演示文稿、网页制作工具FrontPage、Win7下常用工具软件的使用等。

该课程是高职院校所有专业的一门公共必修课程。采用理实一体化的教学方法,具

有很强的实践性和应用性。通过本课程的学习,学生能掌握计算机操作基本技能,了解计算机技术、多媒体技术、通信和网络技术等的应用及Windows 7和Office2010的主要软件,能使用多媒体软件对图像和动画等进行简单的处理,能创建和管理网站。

11.劳动教育课

本课程的主要内容主要包括劳动观念、劳动能力、劳动精神、劳动习惯和品质四个方面劳动教育是中国特色社会主义教育制度的重要内容,直接决定社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平。

通过本课程的学习,可以培养学生树立正确的劳动观点和劳动态度,热爱劳动和劳动人民,养成劳动习惯的教育;让学生懂得辛勤的劳动是建设社会主义和共产主义的根本保证;懂得把脑力劳动体力劳动相结合的重要意义。

12.大学生创新创业

本课程主要内容主要包括大学生创新创业的背景和意义、影响我国大学生创新创业成败的因素及大学生创新创业的几点建议等。通过本课程的学习,可以让学生及时了解到当前大学生创新创业的现状及存在的问题,有利于培养学生更高的素质和更强的独立创业者精神,使学生具有较强的创新创业能力,更好地适应知识经济时代的发展。

(二)主要专业课程及其内容

1.电子商务基础

本课程系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法以及业务操作流程。包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、电子商务模式、网络营销、电子政务。

2.商务交流

本课程的主要内容包括客户调查工作、客户开发、客户拜访、大客户维护、客户服务管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理等八个部分。

3.管理学基础

《管理学基础》作为市场营销专业的专业基础课,不仅有利于学生利用管理的原理、方法形成管理技能,而且为市场营销专业后续的渠道管理、客户管理等课程奠定基础。  通过《管理学基础》的学习,可以使营销学生认识管理在现代企业中的性质和作用;认识管理的基本原理和基本过程;理解和掌握管理的职能、手段、方法和工具。同时要密切联系企业实际,在实习和实践中努力提升现代管理意识,提高自身的管理素质,培养实际的管理能力,将所学的理论知识和操作技能运用到工作实践和社会实践中去。从而培养出既能“管人”又能“管事”的优秀基层管理人才。

4.网络营销实务

本课程采用项目导向和任务驱动模式,对网络营销策划与管理的基础知识和技术进行了详尽的介绍。按照网络营销职位能力要求划分为认知网络营销、树立科学的网络营销观念、分析网络营销环境、分析网上市场、网络营销调研、网络营销战略规划、网站营销策划、网络营销产品策略策划、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络促销策略、网络营销策划、网络营销组织实施与控制等13个工作项目,进而又将各个工作项目细分为37项工作任务,以体现“培养目标的应用性、教学内容的实用性、教学过程的实践性、教学方法的训练性”四项基本原则。

5.电子商务物流管理

本课程以电子商务物流的流程为基本线索,从物流和电子商务的关系入手,引出物流的相关概念和运作模式,介绍了电子商务物流涉及的一些信息技术,从战略和管理的角度叙述了供应链管理的基础知识,按照电子商务物流流程,分别介绍了采购供应商管理、仓储管理与库存控制、包装与流通加工合理化、搬运装卸与运输管理、电子商务配送与配送中心、回收与低碳物流。从总体上介绍物流服务与成本管理、物联网技术以及物流未来的发展趋势。

6.网页设计与制作

本课程由浅入深、循序渐进地介绍了使用DreamWeaver、PhotoShop和Flash等软件进行网页设计的方法。主要内容包括网页设计常识、DreamWeaver基础知识、规划网页布局、编辑与设置网页文本、处理与使用网页图像、制作与插入网页动画、网页超链接的应用与管理技巧、使用层、使用CSS样式、使用行为和表单、ASP应用程序基础、ASP动态网页制作方法、测试与管理站点等相关知识。通过综合实例,介绍了设计并创建一个网站的具体方法,对前面各章所学习的知识进行了贯穿。

7.电子商务法律规范

本课程主要内容包括电子商务法概述、电子商务中电子证据的法律规范、电子商务合同的法律规范、反不正当竞争及消费者权益保护的法律规范、电子商务税收的法律规范、电子商务中知识产权的法律规范、电子商务金融业务的法律规范、电子商务的刑事法律规范、电子商务信息的安全法律制度与法律责任和电子商务的管辖权。

8.会计学基础

本课程的主要内容包括账户和复式记账、会计凭证和账簿、货币资金及应收款项、存货、固定资产、无形资产其他资产、对外投资、负债、所有者权益、收入、费用和利润、财务会计报告及分析、会计核算程序。本课程是会计学、财务管理专业的学科基础必修课。也是会计学知识的入门课程,通过该课程的学习,加强学生在会计基本理论,基本方法和基本技能方面的训练。学生在领会会计基本概念的同时,还要熟练运用会计的基本方法和基本技术,处理一些常见的经济业务,努力提高自己分析问题和解决问题的能力,为学习后续专业课程打好基础。

9.经济学基础

本课程主要是研究价值的生产、流通、分配、消费的规律的理论。经济学的研究对象和自然科学、其他社会科学的研究对象是同一的客观规律。经济学是现代的一个独立学科,是关于经济发展规律的科学。从1776年亚当·斯密的《国富论》开始奠基,现代经济学经历了200多年的发展,已经有宏观经济学、微观经济学、政治经济学等众多专业方向,并应用于各垂直领域,指导人类财富积累与创造。本课程的学习可以了解马克思主义经济学理论基础,熟练地掌握现代经济分析方法,熟悉现代西方经济学理论。

10.办公自动化

办公自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称Office Automation,缩写为 OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化,而办公自动化则包括更广泛的意义,即包括网络化的大规模信息处理系统。

11.商贸应用文写作

本课程主要内容是介绍商贸类应用文书的涵义、分类、特点、作用;公文的特点和作用,公文的文种、行文关系、行文方向、行文方式,行文规则;计划与总结的涵义、特点、类型、结构和写法;求职信、竞聘辞、个人简历的写作技巧与思路;演讲词的写作技巧、特点、结构、口语化特征;调查报告的特点与适用范围,调查报告的写法及结构;科技论文、毕业论文的涵义、特点,毕业论文的写作及答辩的准备,工科毕业设计报告的概念与要求、写法及结构特点。

通过本课程的学习,使学生了解并掌握各类应用文体的基本概念、特点及结构;培养学生处理各种应用文体的综合能力,包括材料的分析能力、结构的选择能力、语言的组织能力、口头语言的表述能力、发文制文的处理能力;巩固其专业知识在实际工作中的应用和实施效果,并培养他们未来工作中的奉献精神和合作意识,从而全面提升自身的综合素质。

12.商务英语口语

本课程是高职高专英语教材的一个大胆创新,它以商务模块为背景,以国际商务业务流程为主线,把商务知识的习得和商务交际技能的训练放到各种仿真的工作场景之中,而不再对语言细节进行规定。根据这些“能够用外语在商务环境中做事,完成具体的任务”。课程体现了对能力培养的重视,强调外语要学以致用,创造性的培养学生的“语言能力,教师根据学习者的特点,灵活开展课堂内外的教学,教会学生在商务情景下使用外语。

13.客户服务与管理

本课程主要是培养学生有关客户服务与管理的基本技能,让学生掌握客户关系管理的实际操作能力,使学生具备从事客户服务与管理的基本职业能力,并

为后续工学交替、顶岗实习作前期准备。通过对客户服务相关业务的仿真操作与情景

模拟的学习,能够了解客户服务部不同岗位应具备的知识与技能,掌握各项服务业务的基本流程,初步具备从事客户服务与管理的操作技能,具有善于沟通和合作的品质,

为学生发展各专业方向的职业能力奠定基础。

14.电子商务案例分析

本课程的教学是在电子商务概论、电子商务开发技术等课程的基础上展开的。目的是通过对各种类型的电子商务案例的详细分析,掌握电子商务运作的一般规律。通过本课程的学习,让学生熟悉较多的电子商务案例,为学生提供分析。评估电子商务项目的方法,培养学生的案例分析能力和归纳总结能力,从而使学生在调查、讨论与实践的基础上更深入地理解电子商务的基本理。

15.国际贸易理论与实务

本课程是一门专门研究国际贸易理论与政策,国际间商品交换的具体过程的学科,是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。它涉及国际贸易理论与政策、国际贸易惯例、国际金融、国际运输与保险等学科的某些基本原理、基本知识在实践中的运用。通过本课程的学习,使学生掌握出口贸易的业务的各主要环节流程,了解在外贸实践环节中涉及到的证书、文件、单据等,掌握与国际贸易相关的法律、国际规则与惯例在实践中的恰当运用。通过本课程的学习,为学生进行外贸实务操作提供了理论基础及实际操作的可模仿性。

16.连锁店经营实务

本课程是是对中小零售企业、大型连锁企业门店营运管理的典型工作任务进行分析后,归纳总结出来的、以培养学生门店营运管理能力为目标而设置的学习领域。学生通过本课程学习,能够熟悉连锁企业门店营运管理各岗位的工作内容、职责和要求,掌握理货、收银、盘点等技能,初步具备门店经营定位、商品结构确定、卖场布局、商品采购、商品陈列、商品促销等经营管理能力,培养及提高学生的职业素养、方法能力、社会能力和自主创业能力,为今后从事门店营运高层管理工作莫定持续发展的基础。

17.移动电子商务

移动电子商务是电子商务专业必修课程之一,它能让学生学习和了解移动电子商务的各种基本问题,如移动电子商务概念,移动电子商务技术基础,移动电子商务价值链及其应用模式,移动电子商务交易服务,移动电子商务信息服务,移动电子娱乐,移动电子支付,移动电子商务平台,移动电子商务整合、安全、资源开发,移动电子商务管理和营销,移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等。本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用。通过本课程的学习使学生掌握移动通信技术和 3G业务的基本知

识,了解移动数据通信的基本业务,熟悉移动电子商务的主要应用领域,能够运用专业知识和技能进行移动产品的销售、服务管理、客户服务。

18.网店装修与美化

本课程通过大量的案例分享、课堂讨论、课堂任务、思考练习等形式,使学生能在短时间里有效掌握电子商务网店美工与视觉设计的知识、方法与技能,具备良好的实战操作能力,以适应今后企业的发展需求。课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍。把企业生产、管理、经营、服务的实际工作过程作为课程的核心,把典型的工作任务或工作项目作为课程的内容,并与职业资格标准相衔接,由学生独立或以小组形式自主完成从信息收集,工作计划制定、工作任务实施、对工作成果的评价等完整的工作过程,学生在这一过程中获得综合职业知识和职业能力。

19.消费心理学

本课程是一门必修专业核心课。此课程根据职业岗位的需求和后续课程的应用,选择来自学习和实际工作岗位的案例作为教学载体,进行课堂教学情境设计和教学内容的组织。通过本课程的学习,使学生在掌握管理学基础知识的基础上,进一步掌握管理专业所必需的管理心理学的基础知识和基本技能,具有正确处理和协调人际关系的能力,同时具有良好的心理素质,逐步提高其运用管理心理分析问题和解决问题的能力。

20.跨境电子商务

本课程是电子商务专业的专业基础课程,目标是培养具有扎实专业理论知识和跨境电子商务实践操作能力的实践技能型人才。通过本课程的学习,使学生重点理解跨境

电子商务的概念与运营模式,相关法律及监管,熟悉跨境电子商务平台规则和跨

境电子商务物流形式,掌握货物通关的详细流程和第三方跨境支付流程等内容,具备跨境店铺运营管理、客服服务和跨境电商操作技术等业务能力。通过学生亲自动手练习和模拟操作、达到理论与实践相统一、各项知识的融会贯通。

21.电子商务专业英语

本课程是电子商务专业开设的一门专业拓展课,主要通过专业英语工具学习把握电子商务发展新动态,为学生从事跨境电子商务打下外语基础。通过本课程的学习,使生应掌握电子商务的专业英语词汇,能读懂英文的专业资料并能达到一般专业知识的英汉互译水平,将学生培养成为复合型人才,为他们今后走上工作岗位从事实际工作打下必要基础。

(三)主要实践性教学环节介绍

1.计算机操作实训

本课程主要是以当前最常用的Windows XP为操作平台,详细介绍了Windows XP的基本操作、在计算机中输入字符、文字处理Word 2007、表格制作Excel 2007、幻灯片制作PowerPoint 2007、计算机网络与Internet、计算机日常安全与维护等知识,从实用性、易掌握性出发,形象直观地展现了计算机办公软件的强大功能。

2.网页设计与制作实训

本实训课程主要内容包括网页基础、初识Dreamweaver、创建和管理站点、规划网页布局、创建网页链接、创建多媒体网页、创建框架网页、创建表单网页、网页中CSS样式的应用、应用层和行为创建网页的动态效果、网站测试与发布。

3.军事技能及入学教育

本课程主要内容包括军事技能训练、军事理论教学及入学教育。

4.会计大作业

本课程主要内容包括原始凭证收集及分类 、填制会计凭证、登记会计账簿、记账凭证汇总、记总账、对账、编制会计报表。

5.国际贸易实训

本课程主要模拟交易前的准备与询盘、报价核算与发盘、还价核算与还盘、深度谈判、签订合同、落实信用证、改证与备货、托运装船、报关与投保、制单结汇、处理问题单据、进口付汇提货、出口收汇核销与出口退税。

6.网店运营实务实训

本课程主要有注册运营网(如淘宝)会员、填写基本注册信息、账户激活、绑定手机、绑定电子邮箱、完成支付宝认证、产品发布与管理。

7.形体训练

本课程主要有基本站立姿势,手位脚位练习,脚步动作舞蹈组合练习以及把杆垫上一系列基本功练习。主要练习人的基本姿势,即训练正确的立、坐、卧和走、跑及头面部的姿态和表现。基本姿势正确与否,直接影响人各种运动行为的美。

8.创业经营模拟沙盘实训

本课程通过翔实的案例和清晰、直观的操作步骤,介绍电子商务的应用技能,目的是帮助学生熟悉电子商务工作岗位中的具体工作内容及要求,以便从事电子商务的相关工作。

9.定岗实习

本课程主要是学校安排在校学生实习的一种方式。主要包括非基础教育学校学生毕业前通常会安排学生进行实习,方式有集中实习、分散实习、顶岗实习等。顶岗实习不同于其他方式的地方在于它使学生完全履行其实习岗位的所有职责,独当一面,具有很大的挑战性,对学生的能力锻炼起很大的作用。

10.毕业论文

本课程是普通中等专业学校 高等专科学校、本科院校、高等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节,为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立作业、撰写的论文

七、教学总体安排

(一)学时安排

电子商务专业总学时为2530。实践教学比重占总学时的51%,公共基础课占总学时的24.1%,专业基础课占总学时的16.6%,专业技术课占总学时的29.6%,选修课程占总学时的1.2%,实践教学环节占总学时的28.5%。

教学学时分配表

序号

课程类别

百分比          

理论

实践

合计

占比

1

公共基础课

454

156

610

24.1%

2

专业基础课

285

135

420

16.6%

3

专业技术课

490

260

750

29.6%

4

选修课

10

20

30

1.2%

5

实践性教学环节

0

720

720

28.5%

合计

课时

1239

1291

2530

100%

百分比

49%

51%

100%

(二)教学进程表

 

八、实施保障

(一)师资队伍

1.队伍结构

学生数与本专业专任教师数比例不高于 20:1,双师素质教师占专任教师比例不低于 80%,专任教师队伍要考虑职称、年龄,形成合理的梯队结构。

2.专任教师

具有高校教师资格和本专业领域有关证书;有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心;具有市场营销、企业管理等相关专业本科及以上学历,扎实的市场营销专业相关理论功底和实践能力;具有较强信息化教学能力,能够开展课程教学改革和科学研究;每 3年累计不少于 4 个月的企业实践经历。

3.专业带头人

原则上应具有副高及以上职称,能够较好地把握国内外行业、专业发展,能密切联系行业企业,了解行业企业对市场营销专业人才的实际需求,教学设计、专业研究能力强,组织开展教科研工作能力强,在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

4.兼职教师

主要从行业企业聘任,具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神,具有丰富实践经验,具有较高的专业素养和职业能力,具有中级及以上相关专业职称,能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等专业教学任务。

5.专任教师团队

 

序号

姓名

性别

年龄

专业技术职务

专业领域

课程教学中

承担的任务

备注

1

林湘闽

35

高级讲师

物流管理

电子商务物流管理


2

朱烨

54

副教授

教育管理

管理学基础


3

曾健

49

副教授

企业管理

经济学基础


4

柴郁

45

讲师

计算机

市场营销理论与实务


5

叶玉洁

30

高级技师

电子商务

电子商务法律规范


6

张豪峰

59

讲师

计算机

电子商务基础


7

陈力昌

45

高级讲师

管理学

客户服务与管理


8

金亚丽

39

讲师

会计学

网店创业实务


9

李元辉

54

副教授

会计学

财务管理


10

张艺欣

30

讲师

工商管理

国际货运代理实务


6.兼职教师团队

 

序号

姓名

性别

年龄

专业技术职务

专业领域

课程教学中

承担的任务

备注

1

袁春芗

35

高级讲师

旅游地理

国际贸易理论与实务


2

吴绮

44

副教授

心理学

客户服务与管理


3

梅芳

53

高级讲师

行政管理

媒体传播与营销


4

谢建泓

54

高级讲师

市场营销

外贸函电


5

朱玫

56

副教授

经营管理

商务交流


6

叶志刚

45

高级讲师

法律管理

基础会计


7

孟建为

52

讲师

经营管理

多媒体技术


(二)教学设施

主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所必需的专业教室、实训室和实训基地。

1.专业教室基本条件

一般配备黑(白)板、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入或 WiFi 环境,并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室基本要求

1)业务综合实训室

需营造职场氛围,配备多媒体设备、投影设备、白板、计算机2-3 人/台、路由器、常用办公软件、讨论工位。还可选择配备交换机、服务器、无线路由器、业务相关实训软件。支持本专业核心课程教学以及市场营销认知实训、单项技能实训、综合实训。

2)新技术实训室

需营造职场氛围,配备多媒体设备、投影设备、白板、计算机1-2 人/台、路由器、交换机、常用办公软件、讨论工位。还可选择配备服务器、无线路由器、耳麦、二维码扫描仪、微信公众号、液晶电视、打印机、摄像机、手持稳定器、无人机、摄影棚、相关实训软件等。支持本专业核心课程教学以及新技术相关实训。

3.校外实训基地遴选要求

具有稳定的校外实训基地。能够开展销售、销售管理、客户关系管理、市场调查与分析等实训活动,实训设施齐备,实训岗位、实训指导教师确定,实训管理及实施规章制度齐全。

4.学生实习基地具体要求

能稳定提供校外实训实习机会。能够提供销售、市场推广、品牌策划、新媒体策划运营等相关实习岗位,能涵盖当前产业发展的主流技术,可接纳一定规模的学生实习;能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险保障。

5.支持信息化教学方面的基本要求

具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、线上线下教学平台,创新教学方法、提升教学效果。

(三)教学资源

主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。

1.教材选用基本要求

按照国家规定选用优质教材,禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构,完善教材选用制度,经过规范程序择优选用教材。

2.图书文献配备基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要,方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括:有关市场营销理论、技术、方法、思维以及实务操作类图书,经济、管理、营销、信息技术类文献等。

3.数字教学资源配置基本要求

建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。

4.校内实训基地教室及设备

1)实训教室:网店视觉设计室、营销策划室

2)创业教室:企业工作室,创业办公室

3)实训设备:电脑100多台,微信打印机、条码扫描仪、条码打印机、身份证识别器、二维码读取器、消费机、磁条卡写磁器、写卡器、照相机等。

5.校外实训基地

经过长期的探索与合作,全国多家知名企业已成为本专业的校外实习实训基地(已签订协议),如表所示。这些企业为电子商务专业学生的认识实习、顶岗实习和就业提供了广阔的天地。

序号

实习基地名称

地点

建立时间

签订协议时间

1

一辉电子商务商学院公司

浙江义乌

2017.6

2017.6

2

上海鼎呈商贸有限公司

上海

2015.5

2015.5

3

江西淘鑫电子商务有限公司

南昌

2015.4

2015.4

4

南昌优合电子商务有限公司

南昌

2019.5

2019.5

(四)教学模式

遵循高职教育规律,培养高质量专业人才,教师可以结合专业课程的教学内容,选择合适的教学模式。以下提供几种教学模式以供参考。

1.案例教学模式。案例教学模式就是通过教师出示具体案例来组织教学,目的是让学生开动脑筋思考案例中的矛盾,参加讨论,挖掘学生的创造潜能和创新意识,培养学生主动积极的学习兴趣和能力。从思想政治课的教学效果看,案例教学有助于“活化”教材,改革传统概念教学;能有效地解决理论知识和实际相结合的问题,提高学生分析问题和解决问题的能力;能够增强学生学习的主动性、积极性和学习兴趣;能有效地促进教学相长和师生互动。

2.体验式教学模式。体验式教学一般是指使学生亲身介入实践活动或一定的情境,通过认知、体验和感悟,在实践或亲历过程中获得新的知识、技能、态度的方法。常见的体验式教学方法有“情景模拟”、“参观调查”、“角色扮演”、“实验制作”、“实践亲历”等等。

3.实践探究模式。这种方法强调学生通过实践,增强探究和创新的意识,学习科学研究的方法,发展综合运用知识的能力。作为一种教学模式,实践与探究以活动为载体,以学生的经验和日常生活为背景,在活动和探究中,演绎教材内容,补充和生成超越教材知识的内容。这种方法强调培养学生的创新精神、实践能力和探究能力。

(五)教学方法

1.讲授法:教师通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力。通过叙述、描绘、解释、推论来传递信息、传授知识、阐明概念、论证定律和公式,引导学生分析和认识问题。

2.讨论法:以全班或小组为单位,围绕教材的中心问题,各抒己见,通过讨论或辩论活动,获得知识或巩固知识。 

3.练习法:在教师的指导下巩固知识、运用知识、形成技能技巧。  

4.任务驱动法:教师给学生布置探究性的学习任务,学生查阅资料,对知识体系进行整理,再选出代表进行讲解,最后由教师进行总结。  

5.自主学习法:给学生留思考题或对遇到一些生产问题,让学生利用网络资源自主学习的方式寻找答案。拓展学生的视野,培养学生的学习习惯和自主学习能力,锻炼学生的综合素质,通常,提出解决问题的措施,然后提出讨论评价。

(六)教学评价

学生成绩的考核与评定由过程性考核与终结性考核组成。

1.理论课:过程性考核由出勤、作业(实验报告)、课堂参与、平时考核(含技能)等组成,其中出勤占总成绩15%~20%;终结性考核根据课程特点由理论考试、技能考核、学生作品等组成。

2.实践课(认知实习、实验、实训等):成绩评定由出勤、技能操作、实训作品(成果)以及实训报告等组成,其中出勤占总成绩的比例不少于 20%。

3.毕业实习:过程性考核由出勤、实习报告、企业实习总结、指导教师评价、企业评价、毕业考试等组成,占总成绩的 70%~80%(其中出勤占总成绩的 30%~40%);终结性考核由毕业设计评审、答辩组成,占总成绩的 20%~30%。

4.选修课(含讲座):成绩评定包括出勤、课堂参与、考核或考试等,成绩按照优、良、中、合格、不合格进行等级评定,其中出勤比例占 30%~40%。

5.毕业论文(设计):成绩评定包含选题、任务完成、作品质量、答辩等,成绩按照优、良、中、合格、不合格进行等级评定。

(七)质量管理

1.学校和二级学院建立专业建设和教学质量诊断与改进机制,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进, 达成人才培养规格。

2.学校、二级学院完善教学管理机制,加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动。

3.学校建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

4.专业教研组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量。

5、邀请实习企业参与学生专业学习评价,学生在校外实习时学校通过实习平台检查学生实习情况。

(八)学习成果转换

学生学习成果(其他渠道课程学习、技能证书、培训经历等)、创新创业实践可按相关规定转换或替代相应课程,但公共必修课和专业核心课学分不能转换或替代。

本专业目前引入职业资格证书课程,获得证书可与专业规则中的课程进行成果转换。

九、毕业要求

本专业学生通过规定年限的学习,修满专业人才培养方案所规定的内容,成绩合格,达到本专业人才培养目标和培养规格的要求,颁发高职(大专)毕业证书。

十、附录

 

 

 

 

教学计划调整申请表

 

 

原教学计划规定                                          专业,_________   __                         

 

                                                  课程在第           学期开课,

 

学时为              

 

现申请调整为       学期开课,课程名为                                       

 

学时为              

 

调整理由:

申请调整学院:  

 

 

院长(签名):

                                                                 年    月    日

教务处意见:

 

 

签名(盖章):

                                                                 年    月    日

分管校长意见:

 

 

签名(盖章):

                                                                 年    月    日

说明:

1、教学计划一经制定应保持相对稳定。确需调整的,应提前一学期在落实教学计划前提交申请。

2、教学计划必须填写此表,一式两份(教务处和提出变更的学院各存一份)。



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